Przed wykorzystaniem vouchera zapoznaj się z podstawowymi informacjami i regulaminem.
Regulamin realizacji vouchera
Voucher jest ważny 12 miesięcy od daty zakupu.
Loty wykonywane są sezonowo: Kwiecień – Październik w sprzyjających warunkach pogodowych do wykonania lotu.
Ostateczną decyzję zawsze podejmuje pilot.
Klient jest zobowiązany do pierwszego kontaktu się z pilotem w okresie ważności vouchera telefonicznie, nr tel. 603 356 840.
W okresie ważności vouchera, klient dokonuje rezerwacji na realizację lotu spośród dostępnych terminów wyznaczonych przez pilota – na ok. 1-2 dni przed planowanym lotem.
Podczas planowania terminu lotu, pilot podejmuje dwukrotną próbkę kontaktu. W przypadku braku odpowiedzi wysyła wiadomość SMS i zaprzestaje dalszych prób kontaktu do czasu uzyskania odpowiedzi ze strony klienta.
Każdy voucher posiada unikalny numer, na podstawie którego dokonujemy rezerwacji. Nie ma możliwości rezerwacji terminu lotu bez podania numeru vouchera.
Zarezerwowany lot można odwołać lub zmienić jego termin tylko jeden raz. Zmiany takiej można dokonać tylko w okresie ważności vouchera, telefonicznie lub SMS-em.
Pilot zastrzega sobie prawo do dokonania zmiany terminu lotu w przypadku nieprzewidzianej zmiany warunków pogodowych lub innych zdarzeń.
Na lot należy przybyć przynajmniej 15 minut przed wyznaczoną godziną lotu, aby mógł on rozpocząć się punktualnie. W przypadku spóźnienia lot może zostać skrócony bez możliwości zwrotu kosztów zakupu vouchera.
W przypadku niestawienia się w umówionym terminie voucher uznaje się za zrealizowany.
Po upływie daty ważności vouchera traci on swoją ważność, a lot przepada.
Voucher należy zabrać ze sobą na umówiony lot.
Przed wykonaniem lotu należy podpisać stosowne oświadczenia i przekazać voucher Organizatorowi.
Ze względów bezpieczeństwa, uczestnik lotu i jego osoby towarzyszące zobowiązane są do bezwzględnego wykonywania poleceń Organizatora lotów.
Pilot może odmówić wykonania lotu pasażerowi, który:
nie stosuje się do wymogów i zasad obowiązujących w miejscu wykonywania lotu,
zakłóca porządek publiczny,
zachowuje się w sposób gorszący dla innych,
swoim zachowaniem utrudnia wykonanie usługi,
jest pod wpływem alkoholu lub innych środków odurzających,
powoduje zagrożenie swojego zdrowia lub życia oraz zdrowia lub życia pilota, organizatora oraz innych,
posiada wagę, wzrost, gabaryty ciała, które uniemożliwiają bezpieczne wykonanie lotu,
nie reaguje na nieodpowiednie zachowanie osób jemu towarzyszących (za których zachowanie odpowiada), które w ocenie pilota, organizatora może mieć wpływ na zapewnienie bezpieczeństwa lotu oraz bezpieczeństwa innych,
nie stosuje się do poleceń i wskazówek pilota oraz organizatora,
narusza zasady współżycia społecznego.
W przypadku rażącego naruszenia któregokolwiek z warunków wykonania lotu voucher nie zostanie zrealizowany a jego ważność przepada.
